Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Foudre Placoria (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site et l’utilisation de nos services en Belgique.

Informations collectées

Nous recueillons notamment : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone avec indicatif belge, résidence en Belgique, adresse IP, ainsi que les données fournies via nos formulaires ou demandes d’assistance.

Finalités du traitement

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre l’accès à notre plateforme de trading et assurer un support client adapté
• Respecter les obligations légales applicables en Belgique
• Améliorer nos services et détecter les activités frauduleuses
• Envoyer des informations opérationnelles liées à votre compte (mise à jour de dépôt, notifications de maintenance)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : chiffrement SSL en transit, contrôles d’accès, journalisation des connexions sensibles et, lorsque disponible, authentification à deux facteurs. Aucune mesure ne peut garantir une sécurité absolue ; signalez immédiatement tout accès suspect à [email protected].

Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément à la réglementation belge, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Conservation et partage des données

Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales ou à la gestion des litiges éventuels. Des prestataires externes (hébergement, paiements, e-mails transactionnels) peuvent traiter vos données sous contrat avec des garanties de sécurité appropriées.

Cookies et fichiers de journalisation

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Contact pour questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, après vérifications nécessaires.